Политика конфиденциальности
Редакция от 22 сентября 2026 года • г. Алматы, Республика Казахстан
innora.kz, cloud.innora.kz) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации.
1 Сбор персональных данных
ТОО "Иннора" (БИН 260940027768) осуществляет сбор и обработку следующих данных Пользователей при регистрации и использовании сервиса cloud.innora.kz:
- Имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты;
- Наименование, БИН/ИИН, юридический адрес и банковские реквизиты компании/отеля Пользователя;
- Технические данные: IP-адрес, файлы cookie (cookies), тип браузера, операционная система и параметры пользовательского устройства для обеспечения безопасности и аналитики;
- Сведения о произведенных транзакциях и платежах в рамках использования платформы.
2 Цели обработки персональных данных
Мы используем полученные персональные данные исключительно для следующих законных целей:
- Создания учетной записи, идентификации Пользователя и предоставления доступа к функционалу системы Innora;
- Обработки платежей, выставления счетов и бухгалтерских актов (через защищенный шлюз банка-партнера);
- Оказания круглосуточной технической и клиентской поддержки;
- Уведомления Пользователя о новых функциональных возможностях, регламентных технических работах или изменениях тарифов;
- Предотвращения мошеннических действий и обеспечения безопасности инфраструктуры.
3 Передача данных третьим лицам
ТОО "Иннора" гарантирует, что не продает, не сдает в аренду и не передает персональные данные третьим лицам в маркетинговых или коммерческих целях, за исключением:
- Случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан (по официальным запросам уполномоченных государственных органов);
- Случаев, необходимых для надлежащего исполнения договора: передача зашифрованных платежных параметров обслуживающему банку-эквайеру (АО «Банк ЦентрКредит») для проведения безопасного процессинга платежей.
4 Хранение и защита данных
Данные Пользователей хранятся на защищенных отказоустойчивых серверах, расположенных на территории Республики Казахстан в сертифицированных дата-центрах стандарта Tier III.
Мы применяем передовые организационные, правовые и технические меры (включая сквозное SSL/TLS 256-bit шифрование, двухфакторную аутентификацию и изолированные базы данных для каждого клиента) с целью предотвращения неправомерного доступа, модификации, уничтожения или утечки информации.
5 Контакты и обратная связь
По всем вопросам, связанным с обработкой, изменением, уточнением персональных данных, отзывом согласия на обработку или удалением аккаунта, Пользователь может обратиться в службу поддержки ТОО "Иннора":
ТОО "Иннора" (БИН: 260940027768)
Адрес: Казахстан, город Алматы, Турксибский район, Проспект Сүйінбай, дом 569, кв. 1, 050040
Электронная почта: [email protected]